حقوق وواجبات المريض – القطب الاستشفائي الدولي الشفاء – جربة

في القطب الاستشفائي الدولي الشفاء، نضع احترام حقوق المرضى وسلامتهم وجودة الرعاية في صميم رسالتنا. وإدراكاً لمسؤولياتنا تجاه كل مريض، اعتمدنا نهجاً قائماً على التحسين المستمر للجودة وإدارة المخاطر، بهدف الحصول على الاعتماد وفق مرجعية الهيئة الوطنية للاعتماد والتقييم في المجال الصحي.

التزاماتنا في مجال الجودة

حرصاً على ضمان رعاية صحية آمنة ومتميزة، قمنا بإرساء عدة هياكل وآليات، من بينها:

• لجنة قيادة الجودة وإدارة المخاطر، تُعنى بوضع ومتابعة وتحسين نظام الجودة بشكل مستمر.
• منسق الجودة وإدارة المخاطر، المسؤول عن تنفيذ وتنسيق الإجراءات المتعلقة بسلامة المرضى وجودة الخدمات.
• وحدة الجودة وإدارة المخاطر، تضم فريقاً مختصاً يعمل على دعم تطبيق أفضل الممارسات.

مسؤولية مشتركة

"أولي عناية خاصة لمسار الاعتماد، وألتزم شخصياً بدعم جميع الإطارات وتعبئة كل الوسائل اللازمة لضمان نجاح هذا المشروع واستمراريته

"كما ندعو جميع العاملين إلى الانخراط الفعّال في هذه المقاربة، بروح الفريق والسعي نحو التميّز
 الإدارة العامة

حقوقكم كمرضى

• الحق في العلاج: الرعاية الصحية حق أساسي لكل مواطن، والمصحة مفتوحة للجميع دون أي تمييز.
• الحق في رعاية صحية ذات جودة، مع احترام الكرامة والخصوصية وسرية المعلومات.
• الحق في الحصول على معلومات واضحة وكاملة حول الحالة الصحية والعلاجات المقترحة والبدائل الممكنة.
• الحق في الموافقة المستنيرة قبل أي إجراء طبي، خاصة التدخلات الجراحية.
• الحق في رفض العلاج بعد الاطلاع على العواقب المحتملة.
• الحق في مغادرة المرفق الصحي وعدم مواصلة العلاج الموصوف، بعد إعلام الفريق الطبي.
• الحق في الاطلاع على الملف الطبي بناءً على طلب.
• تضمن المصحة التكفّل بآلام المرضى بمختلف أشكالها.
• الحق في الأمان، والاستماع، ومرافقة طبية ملائمة وشخصية.

احترام حقوق المرضى

: تلتزم المصحة وكافة مهنييها بـ

• حسن معاملة المريض واحترام كرامته وخصوصيته، مع الالتزام بالسرّ المهني.
• تقديم معلومات واضحة ومناسبة حول وضعية المريض الصحية وطرق العلاج.
• تمكين المريض من الحصول على سجله الطبي عند الطلب.
• الحصول على الموافقة المسبقة للمريض قبل أي إجراء طبي.
• إيلاء عناية خاصة لاستقبال عائلة المريض وأقاربه.
• ضمان سرية المعلومات الطبية والشخصية.

واجباتكم كمرضى

حقوق وواجبات المرضى – القطب الاستشفائي الدولي الشفاء

في القطب الاستشفائي الدولي الشفاء، نضع احترام حقوق المرضى وسلامتهم وجودة الرعاية في صميم رسالتنا. وإدراكاً لمسؤولياتنا تجاه كل مريض، اعتمدنا نهجاً قائماً على التحسين المستمر للجودة وإدارة المخاطر، بهدف الحصول على الاعتماد وفق مرجعية الهيئة الوطنية للاعتماد والتقييم في المجال الصحي.

التزاماتنا في مجال الجودة

حرصاً على ضمان رعاية صحية آمنة ومتميزة، قمنا بإرساء عدة هياكل وآليات، من بينها:

• لجنة قيادة الجودة وإدارة المخاطر، تُعنى بوضع ومتابعة وتحسين نظام الجودة بشكل مستمر.
• منسق الجودة وإدارة المخاطر، المسؤول عن تنفيذ وتنسيق الإجراءات المتعلقة بسلامة المرضى وجودة الخدمات.
• وحدة الجودة وإدارة المخاطر، تضم فريقاً مختصاً يعمل على دعم تطبيق أفضل الممارسات.

مسؤولية مشتركة

"أولي عناية خاصة لمسار الاعتماد، وألتزم شخصياً بدعم جميع الإطارات وتعبئة كل الوسائل اللازمة لضمان نجاح هذا المشروع واستمراريته."
– الإدارة العامة

كما ندعو جميع العاملين إلى الانخراط الفعّال في هذه المقاربة، بروح الفريق والسعي نحو التميّز.

حقوقكم كمرضى

• الحق في العلاج: الرعاية الصحية حق أساسي لكل مواطن، والمصحة مفتوحة للجميع دون أي تمييز.
• الحق في رعاية صحية ذات جودة، مع احترام الكرامة والخصوصية وسرية المعلومات.
• الحق في الحصول على معلومات واضحة وكاملة حول الحالة الصحية والعلاجات المقترحة والبدائل الممكنة.
• الحق في الموافقة المستنيرة قبل أي إجراء طبي، خاصة التدخلات الجراحية.
• الحق في رفض العلاج بعد الاطلاع على العواقب المحتملة.
• الحق في مغادرة المرفق الصحي وعدم مواصلة العلاج الموصوف، بعد إعلام الفريق الطبي.
• الحق في الاطلاع على الملف الطبي بناءً على طلب.
• تضمن المصحة التكفّل بآلام المرضى بمختلف أشكالها.
• الحق في الأمان، والاستماع، ومرافقة طبية ملائمة وشخصية.

احترام حقوق المرضى

تلتزم المصحة وكافة مهنييها بـ:

• حسن معاملة المريض واحترام كرامته وخصوصيته، مع الالتزام بالسرّ المهني.
• تقديم معلومات واضحة ومناسبة حول وضعية المريض الصحية وطرق العلاج.
• تمكين المريض من الحصول على سجله الطبي عند الطلب.
• الحصول على الموافقة المسبقة للمريض قبل أي إجراء طبي.
• إيلاء عناية خاصة لاستقبال عائلة المريض وأقاربه.
• ضمان سرية المعلومات الطبية والشخصية

واجباتكم كمرضى

حرصاً على تقديم أفضل رعاية ممكنة، يُرجى منكم:

• احترام النظام الداخلي للمصحة وكافة مهنييها.
• الالتزام بالتعليمات الطبية وقواعد النظافة.
• تقديم معلومات طبية دقيقة وكاملة.
• احترام المرضى الآخرين والمحافظة على المرافق والتجهيزات.
• الالتزام بمواعيدكم وإعلام المصحة في حال التعذر.
• احترام إجراءات وشروط الدخول والإقامة والخروج من المصحة.
• تسديد تكاليف العلاج وفق الشروط المعتمدة.

شراكة من أجل جودة أفضل

بصفتنا مؤسسة صحية ملتزمة، نؤمن أن جودة الرعاية تقوم على شراكة فعّالة بين المريض ومهنيي الصحة والمؤسسة، بما يضمن تقديم خدمات آمنة وذات جودة عالية

: حرصاً على تقديم أفضل رعاية ممكنة، يُرجى منكم

• احترام النظام الداخلي للمصحة وكافة مهنييها.
• الالتزام بالتعليمات الطبية وقواعد النظافة.
• تقديم معلومات طبية دقيقة وكاملة.
• احترام المرضى الآخرين والمحافظة على المرافق والتجهيزات.
• الالتزام بمواعيدكم وإعلام المصحة في حال التعذر.
• احترام إجراءات وشروط الدخول والإقامة والخروج من المصحة.
• تسديد تكاليف العلاج وفق الشروط المعتمدة.

شراكة من أجل جودة أفضل

.بصفتنا مؤسسة صحية ملتزمة، نؤمن أن جودة الرعاية تقوم على شراكة فعّالة بين المريض ومهنيي الصحة والمؤسسة، بما يضمن تقديم خدمات آمنة وذات جودة عالية