حقوق وواجبات المريض – القطب الاستشفائي الدولي الشفاء – جربة

في القطب الاستشفائي الدولي الشفاء – جربة نضع احترام حقوق المرضى والسلامة وجودة الرعاية في صميم رسالتنا. وإدراكًا منا لمسؤولياتنا تجاه كل مراجع، فقد أطلقنا منهجية للتحسين المستمر للجودة وإدارة المخاطر بهدف الحصول على الاعتماد وفق مرجعية الهيئة الوطنية للاعتماد والتقييم في المجال الصحي (INEAS).

التزاماتنا في مجال الجودة

لضمان رعاية نموذجية وآمنة، قمنا بإرساء عدة هياكل وآليات:

• لجنة قيادة الجودة وإدارة المخاطر تتولى تحديد ومتابعة وتحسين منهجية الجودة بشكل مستمر.
• منسق الجودة وإدارة المخاطر المسؤول عن تطبيق وتنسيق الإجراءات المرتبطة بسلامة الرعاية وجودة الخدمات.
• خلية الجودة وإدارة المخاطر تضم مختصين يدعمون بنشاط تطبيق الممارسات الجيدة.

مسؤولية مشتركة

"سأولي عناية خاصة لمسار الاعتماد وألتزم شخصيًا بدعم جميع العاملين وتعبئة كل الوسائل اللازمة لنجاح هذا المشروع واستمراريته."
– الإدارة العامة

جميع أفراد طاقمنا مدعوون إلى المشاركة الفعالة في هذه المنهجية الخاصة بالجودة بروح الفريق والسعي إلى التميز.

حقوقكم كمريض

• الحق في رعاية صحية ذات جودة مع احترام الكرامة والسرية.
• الحق في الحصول على معلومات واضحة وكاملة حول حالتكم الصحية وعلاجاتكم والخيارات المتاحة.
• الحق في إعطاء الموافقة المستنيرة قبل أي إجراء طبي.
• الحق في رفض العلاج بعد الاطلاع على العواقب المحتملة.
• الحق في الاطلاع على الملف الطبي.
• الحق في السلامة والإصغاء ومرافقة شخصية.

واجباتكم كمستفيد

من أجل تمكيننا من تقديم أفضل رعاية ممكنة، نرجو منكم:

• احترام التعليمات الطبية وقواعد النظافة المقدمة من طرف الطاقم.
• تقديم معلومات طبية دقيقة وكاملة.
• احترام الطاقم والمرضى الآخرين ومرافق المصحة.
• الالتزام بمواعيدكم وإعلامنا في حالة الإلغاء.
• تسوية مصاريف العلاج وفق الشروط المعمول بها.

بصفتنا مؤسسة صحية ملتزمة، نؤمن بأن جودة الرعاية تقوم على شراكة فعالة بين المريض والمهنيين الصحيين والمؤسسة.