POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – PÔLE HOSPITALIER INTERNATIONAL ECHIFA DJERBA

PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Le Pôle Hospitalier International Echifa accorde une importance primordiale à la protection de la vie privée et des données personnelles de ses patients, visiteurs et utilisateurs de son site web. Conformément à la législation en vigueur (notamment la loi n°2004-63 du 27 juillet 2004 relative à la protection des données à caractère personnel en Tunisie), nous nous engageons à collecter, traiter et conserver vos données de manière licite, transparente et sécurisée.

QUELLES DONNÉES COLLECTONS-NOUS ?

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d’identification : nom, prénom, CIN/passeport, numéro de téléphone, adresse e-mail
• Données administratives : numéro de sécurité sociale, assurance, informations de prise en charge
• Données médicales : dossiers médicaux, antécédents, résultats d’examens (dans le respect du secret médical)
• Données de navigation sur notre site web : adresse IP, cookies, pages consultées, etc.

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• La prise en charge médicale et administrative du patient
• La gestion des rendez-vous, admissions et hospitalisations
• Le suivi post-soins et la gestion de la relation patient
• L’amélioration continue de nos services
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires
• Le fonctionnement du site web (cookies de navigation, formulaire de contact)

CONSENTEMENT ET DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont collectées avec votre consentement éclairé ou dans le cadre d’une obligation légale ou contractuelle. Elles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités précitées et conformément à la réglementation applicable.

SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données :

• Systèmes d’information sécurisés
• Accès restreint aux données médicales
• Personnel sensibilisé et formé à la protection des données
• Hébergement sécurisé des dossiers médicaux

VOS DROITS

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification ou de mise à jour
• Droit d’opposition au traitement de vos données dans certains cas
• Droit de suppression, lorsque cela est légalement possible
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, merci de contacter notre Responsable de la Protection des Données à l’adresse suivante :
📧 contact@echifa.tn ou par courrier au siège de la clinique.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour se conformer aux évolutions réglementaires ou à nos pratiques internes. La version la plus récente est toujours accessible sur notre site.

Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand respect.
Votre confiance est essentielle à notre mission.

📞 Pour toute question relative à la protection de vos données, n'hésitez pas à nous contacter.