SATISFACTION PATIENT – PÔLE HOSPITALIER INTERNATIONAL ECHIFA DJERBA

VOTRE AVIS COMPTE. VOTRE BIEN-ÊTRE EST NOTRE PRIORITÉ

Au Pôle Hospitalier International Echifa, la satisfaction de nos patients est au cœur de nos préoccupations. Chaque jour, nous nous engageons à vous offrir une prise en charge humaine, sécurisée et de qualité. Parce que vous êtes au centre de notre mission, votre expérience au sein de notre établissement est une mesure essentielle de notre performance.

NOS ENGAGEMENTS

• Offrir une écoute attentive et un accompagnement personnalisé
• Réduire les délais d’attente et améliorer le confort de l’hospitalisation
• Garantir une communication claire, respectueuse et transparente
• Impliquer chaque professionnel dans une culture de l’excellence et de l’amélioration continue

ÉVALUER POUR MIEUX PROGRESSER

Votre avis est recueilli à travers des enquêtes de satisfaction, réalisées à différents moments de votre séjour :

• Pendant votre hospitalisation
• Au moment de votre sortie

Ces enquêtes nous permettent de :

• Identifier vos besoins et attentes
• Détecter d’éventuelles insatisfactions ou axes d’amélioration
• Mettre en place des actions correctives rapides et efficaces

COMMENT NOUS TRANSMETTRE VOTRE AVIS ?

Vous pouvez :

• Remplir le questionnaire de satisfaction disponible pendant votre hospitalisation ou à la sortie
• Déposer une réclamation ou suggestion à l’accueil ou dans l’urne prévue à cet effet
• Contacter notre service Qualité pour tout retour complémentaire

Chaque remarque est traitée avec la plus grande attention et fait l’objet d’un suivi rigoureux.

UNE AMÉLIORATION CONTINUE

Nos équipes sont formées pour assurer une prise en charge bienveillante et efficace. Grâce à vos retours, nous faisons évoluer nos pratiques, nos équipements et notre organisation pour répondre au mieux à vos attentes.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance.

 Votre avis nous intéresse - N'hésitez pas à nous faire part de vos retours.